Kontakt os her
Ofte stillede spørgsmål
Spørgsmål? Vi har svarene
Virker solopgangen automatisk, eller skal jeg trykke på noget?
Den er 100% automatisk. Du indstiller din alarm én gang om aftenen, og næste morgen starter lyset af sig selv — gradvist fra dyb rød til varmt hvidt — uden at du rører enheden. Ingen app, ingen ekstra trin.
Skal jeg have min telefon i nærheden for at den virker?
Nej, det er faktisk hele pointen. Norvela virker helt selvstændigt uden telefon eller app. Du kan lægge telefonen i et andet rum og stadig have solopgang, søvnlyde og alarm. Alt styres direkte på enheden.
Hvad hvis jeg er en tung sover — vil lyset vække mig?
Ja — og du behøver ikke vågne til en skinger alarm. Norvela kombinerer to ting: lyset stiger gradvist over 30-60 minutter så din krop er halvvågen naturligt, og når alarmen går kan du vælge at vågne til en af de 10 indbyggede naturlyde — bølger, regn, fugle, hvid støj og lignende — i stedet for en traditionel alarmlyd. Du styrer selv volumen. De fleste tunge sovere oplever at kombinationen af lys og en blød lyd er markant lettere at vågne til end en pludselig alarm.
Hvad er søvnlydene — er de virkelig gode nok til at sove til?
Enheden har 10 indbyggede søvnlyde — typisk naturlyde som hvid støj, regn, skov og ocean. Du vælger selv hvilken og justerer volumen. Mange kunder bruger dem alene til afslapning, uanset om de bruger solnedgangs-funktionen eller ej.
Kan jeg stadig bruge min telefon som backup-alarm?
Selvfølgelig — det er op til dig. Men de fleste af vores kunder holder op med at bruge telefon-alarmen allerede efter første uge, fordi de oplever at Norvela vækker dem mere naturligt og behageligt.
Forstyrrer lyset min partner hvis vi sover i samme rum?
Det afhænger af din partners søvn. Lyset er designet til at stige gradvist og blødt — ikke pludseligt og skarpt. Mange par bruger den uden problemer, og en del kunder fortæller os at deres partner faktisk også begynder at vågne mere naturligt af det.
Hvad er jeres returpolitik?
Vi tilbyder 30 dages risikofri prøveperiode. Hvis du ikke er tilfreds inden for de første 30 dage, kontakter du vores kundeservice og vi ordner en returnering uden besvær.
Kan jeg vælge mine egne lyde?
Enheden har 10 fast indbyggede søvn- og naturlyde du kan bruge til både at falde i søvn, sove til og vågne med. Vil du have endnu flere valgmuligheder, kan du forbinde din telefon via Bluetooth og streame præcis hvad du vil — musik, naturlyde, podcast eller meditationer fra din foretrukne app.
Hvor lang tid tager levering?
Levering til Danmark tager typisk 4-9 hverdage. Du modtager en tracking-mail så snart din ordre er afsendt, så du altid ved hvornår den ankommer.